在Webmail主界面点击左侧功能列表区的“写信”，则进入以下的窗口：

由上到下，由左到右，栏目功能如下：

★“发送”：点击即发送邮件。

★“存草稿”：邮件不发送，保存在草稿箱。

★“从通讯录添加”：从通讯录添加收件人。

★“预览”：预览邮件全文。

★“视频录制”：使用自己电脑的摄像头来录制视频作为邮件附件。

★“取消发送”：取消发送邮件。

★“收件人”：输入收件人的email地址，如果收件人已存入地址簿，输入收件人的名字即可出现email地址；多个地址之间用“；”或“，”分隔。

★“添加抄送”：输入抄送人的email地址，如果抄送人已存入地址簿，输入抄送人的名字即可出现email地址。

★“添加密送”：输入密送人的email地址，如果密送人已存入地址簿，输入密送人的名字即可出现email地址。

★“主题”：输入邮件主题。

★“添加附件”：从自己的电脑中选择文件添加为附件。

★“超大附件”：上传超大附件，或在文件中转站中选择文件作为附件。

★“网盘附件”：从邮箱的网络硬盘中选择文件添加为附件。

★多媒体编辑横栏：使用这些功能可对邮件内容的格式进行编辑，可选择企业已经定制好的信纸模板。

★“保存到“已发送邮件”：邮件发送后邮件保存到已发送邮件箱；系统默认是不保存的。

★“需要回执”：收件人、抄送人、密送人阅读邮件时，系统自动发送一条回执给收件人。

★“定时发信”：点击后显示“定时发送设置”栏，预设邮件发送时间，邮件将准时在预设时间发出。

★“签名档”：选择使用预设好的签名档。

★“优先级”：可选择邮件发送优先级，分为最高、高、正常、低、最低。

★“编码”：选择邮件的编码，注意在发送非中文邮件时选择Unicode编码。

★“查找”：在通讯录中查找联系人邮箱地址。

★“常用联系人”：按来往邮件频繁程度系统自动列出常用联系人。

★“时间”：按时间先后对常用联系人排序。

★“个人通讯录”：列出个人通讯录。

★“企业通讯录”：列出企业通讯录。

邮件发送完毕，您可以点击“将收件人保存到个人通讯录中”保存联系人地址，也可以直接点击“写下一封邮件”继续编辑新邮件。

1）编辑错误，例如收件人地址写错（写多一个字符或者少写一个字符，多个收件人中间没有用英文字符“;或者,”隔开等等），可以通过更换收件人进行排查。

2）客户端软件配置不正确，请检查设置中的服务器地址、用户名和密码进行排查。

3）显示网络连接失败，可能是网络故障或者防火墙导致的，可以联系网管排查网络故障。

4）对方邮件系统故障，例如对方邮件服务停止；将贵司域名或IP加入黑名单等因素，可以telnet对方邮件服务器25端口进行排查，或者查看自己是否收到退信，根据退信联系管理员排查原因。

5）其他原因，如果上述检查都没有问题，请联系系统管理员或者拨打拓波厂家技术电话。

您可以在写信页面点击“多媒体工具栏”编辑中的“插入图片”按钮，从“本地上传、网络图片、网盘图片”三种方式上传您需要的图。

系统内用户互相发送邮件，在网络正常的情况下在1分钟以内就可以收到。

外网发送的邮件到达时间取决于邮件的大小，网速和服务器的繁忙程度，正常情况下10分钟以内都可以到。

收件人的电子邮件地址可以分布在“收件人”、“抄送”和“密送”地址中，最大能够同时发送多少，理论上是没有限制的，请咨询邮箱管理员的具体设置。如果超过最大发送的限制数，请您分批发送。

可以，只要对方邮箱工作正常，并且您的邮箱地址不在他的拒收名单中，您就可以与他的邮箱正常的通信，TurboMail海外邮件中继功能实现全球通邮。

建议用户采用简体中文GB2312/GBK/Big5/UTF8编码写信；如果浏览器采用其他编码方式，可能导致邮件乱码。

其他方法：

1）将邮件内容保存为 Word 或文本文件，并以 Winzip 等压缩工具压缩后以附件形式发送；

2）将邮件内容以 Photoshop 等工具保存为图片，并以附件形式发送。

可以，在写信页面点击“存草稿”按钮，邮件将被存放到“草稿”文件夹，以后需要发送时，可以在“草稿箱”文件夹打开该邮件，编辑后再发送。

理论上没有限制的，管理员可以限制发送附件的大小，具体能上传附件大小请咨询管理员。

点击写信页面中“签名档”，选中您想使用的签名档，被选中的签名档会即时在邮件的正文框下方显示。如果你已经设置好默认签名档，当你打开写信页面，默认签名档也会同时出现在编辑框里。

如果你还没有添加签名档，可以到邮箱设置中的“签名档”功能设置自己的签名档。

用户在发送邮件时，如果不想立即发送邮件，而想选定在某个时间才发送邮件，则可使用定时发送邮件功能。编辑好邮件内容后，在发送邮件的界面点击“定时发信”按钮，在弹出的时间设置栏里面，输入准备发送邮件的时间，再点击邮箱发邮件界面的“发送”按钮即可。当系统到达预设时间时，系统自动发送邮件。

如果您选择了"需要回执"，当收件人打开您的邮件时，回执就会自动发出，您可以通过此方式较正式地确认对方是否收到了该邮件，并且知道对方是什么时候阅读该邮件的。

在发送邮件前，选中“保存到已发送”，则您发送出去的邮件将同时保存一份在“已发送”文件夹中。下次发信时，该项将默认选中。

您可以检查一下收件人地址是否填写正确，也可以咨询对方邮箱容量是否已经处于饱和状态，因为我们的邮箱可以发送大容量附件，但当邮件的大小超出对方邮箱可 以容纳的大小时，会造成系统退信。或者，您可查看“退信”的帮助，查看更多对应的解决方法。当您已经排除了这些可能性后，可以与我们的技术支持人员联系，提供具体的退信内容，我们有相关的技术人员在收到您的咨询邮件后为您分析原因并提供解决方案。

若对方的邮箱设置了自动转发或者通过其他的邮箱使用 POP 的形式把邮件转接走，而未在原邮箱上保留副本，就很有可能会出现这一情况，您可以具体咨询一下对方是否有在邮箱里进行了这一类设置，建议对方把这类设置适当修改一下即可。若在发信后收到了系统退信，可以与我们的技术支持人员联系，提供具体的退信内容，我们有相关的技术人员在收到您的咨询邮件后为您分析原因并提供解决方案。