如果您在Web页面看到有垃圾邮件，可以点击邮件列表上方的“拒收”或者“报告垃圾邮件”，此垃圾邮件的发件人将自动进入您的黑名单列表中，以后凡是来自此地址的邮件将不能发送到您的信箱中。此外，在读信页面里，也可以直接将发件人信息加入黑名单。
如果您将邮件下载到了本地，并且发现是垃圾邮件，可以用您的收发 Email 软件，如 Outlook Express 中提供的工具——“阻止发件人”来设置拒收。具体方法请参看相应的帮助文件。
来自黑名单清单中的所有来信，系统将直接拒收。
设置方法：点击邮箱页面右上角的“个人设置”，选择“反垃圾”目录下的“黑名单”。“黑名单”目录下会显示所有你已经添加的黑名单，选择左上角的“增加”按钮，编辑新的黑名单，设置完成，点击“保存”，便可设置成功。对于已经过时的黑名单地址，用户也可以选择删除操作。
来自白名单清单中的所有来信，将不受“反垃圾级别”的影响，确保畅通无阻。
设置方法：邮箱页面右上角的“个人设置”，选择“反垃圾”目录下的“白名单”。“白名单”目录下会显示所有你已经添加的白名单，选择左上角的“增加”按钮，编辑新的白名单，设置完成，点击“保存”，便可设置成功。对于已经过时的白名单地址，用户也可以选择删除操作。
设置了过滤器后, 系统将会对用户收到的邮件进行不同的处理。
设置方法：
1）点击邮箱页面右上角的“个人设置”，选择“过滤器”；
2）在“过滤器”页面，会显示用户所有已经编辑好的过滤规则；
3）点击“添加”按钮；
4）输入邮件过滤规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则；
5）设置本规则的条件，可通过多方面信息进行设置过滤条件，包括：发件人、收件人、收件人数、主题、附件名、内容、邮件大小、邮件发送或接收时间、是否包含附件、附件数量；
6）选择本规则的操作，可拒收邮件，或转发到指定用户、指定文件夹，或使用自动回复、发送短信等操作；
7）点击“保存”按钮，完成设置。
1) 请不要将您的邮件地址在 Internet 页面上到处登记；
2) 不要把您的邮件地址告诉您不太信任的人；
3) 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集；
4) 不要在某些收集垃圾邮件的网页上登记您的邮件地址；
5) 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用，卖给许多商业及非法反动用户；
6) 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志。
发送垃圾邮件的软件根据字母及数字排列组合而成的用户名来发送垃圾邮件，并且将发件人地址进行了隐藏，因此收件人会看到发件人是自己。
当您收到此类邮件时请不要担心，请立即删除邮件或将邮件以附件的形式转发给系统管理员。
垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：
1) 如果您是在 Web 页面上看邮件的话，直接打开邮件，点击邮件显示页面上方“更多操作”中的“邮件原文”，就可以看到信头。
2) 如果是用 Outlook Express 来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看邮件的属性，再点击“详细信息”，就可以看到信头。
如果有 Sender 的话，Sender 后面就是真正的发件人；如果没有 Sender，最后一个 Received from 就是发件人所用的 SMTP 服务器。
Receive 语句的基本表达格式是：From Server A by Server B，Server A 为发送服务器， Server B 为接收服务器。
一般最后一句 Receive 中的 Server A 就是发信人的地址，Server B 是他所用的发件服务器, 是邮件的起点。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样，有时您在一行 Receive 中找不到任何IP地址或域名，这种情况可以先不管它，继续往上找。
系统检测到你的账号可能大量发送垃圾邮件或者邮件中带有病毒木马，会对网友正常使用互联网造成骚扰和安全危险，就会锁定你的账号，你需要修改复杂度高的密码之后，联系管理员进行解封。如果您被误封，也可以联系邮箱管理员帮助解封。